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1、 产物保修系统:
    (1)保修范畴:经由过程宝德公司承认的渠道贩卖的所有宝德公司产物
  腾博会在线娱乐产物保质期为产物现场使用开端1年或交货后18个月,以先到为准,实施“三包”
  (3)保修效劳的内容:宝德公司受权工程师在接到客户提交装备毛病的1个小时内,经由过程德律风辅佐客户停止毛病排查。确认为产物毛病后,立刻摆设宝德公司工程师或供应商停止维修(维修工夫不超过20个工作日)。
    关于有质量缺点的产物,自交割之日起30日内,为客户停止免费改换。

2、售后服务体系:
  宝德公司销售部下设售后服务组,能够供给片面的售后服务,弥补增强您的手艺才能,满意您的需求。
  (1)德律风技术支持
  宝德公司供给 5x8 小时的德律风技术支持,在用户陈述毛病第一时间内赐与倡议性解决方案,对用户停止德律风指点,直到毛病获得完全消除。
  (2) 电子邮件技术支持
    宝德公司供给24小时在线邮箱撑持(marketing@bode-e.com),您的任何成绩城市被实时告诉到售后服务组,以最快的速率、最公道的方法为您处理。
  (3) 现场技术支持:
    关于德律风与电子邮件情势不克不及处理的成绩,宝德公司售后服务组能够为您供给现场技术支持效劳,直到毛病成绩彻底解决。
  (4) 培训效劳:
  宝德公司可为用户供给包罗产物培训、技术培训、操纵培训等多种模式的培训效劳。
  (5)按期回访:
   <1>德律风回访
  在客户赞成的条件下,宝德公司销售部的工程师会对客户停止不定期的德律风回访,随时把握装备的运转状况,及客户对宝德各方面效劳的合意度,供给自动、实时的效劳。
    <2>现场访问
  在客户赞成的条件下,宝德公司销售部的工程师会对客户停止不定期的现场访问,现场检测装备的运转状况,与客户停止公司近来手艺、业界最新动态的培训交换。
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